节庆日值守护平安。

交通安全宣传进村入寨。

加大巡逻频次，提高见警率。

□ 通讯员 韩姣 苏献东 文/图

哀牢山脚下的新平县戛洒镇有茶马古道、陇西世族庄园、南恩瀑布、石门峡等热门景点，矿产、旅游资源丰富。在这片多民族交融的土地上，新平县公安局戛洒派出所以“枫桥经验”为笔，以忠诚奉献为墨，描绘基层社会治理新“枫”警，谱写警民和谐新篇章。2021年，戛洒派出所被命名为全国第二批“枫桥式公安派出所”。2022年，获评“全国公安机关爱民模范集体”，辖区群众满意度达98.7%。

“综治+警务”提升服务效能

警民关系像傣家的糯米饭越揉越黏

戛洒派出所将民警、民族、民俗紧紧融在一起。今年2月以来，随着玉溪各级综治中心规范化建设、实体化运行的强力推进，戛洒派出所在全县率先实现了乡镇综治中心和派出所合署办公，联合打造“三级联调、多元共治”矛盾化解体系，充分发挥公安“主力军”作用，全面推动警务机制与基层治理深度融合，联合司法、行业协会等各界力量组建专业调解团队，“综治+警务”平安效能持续升温。

4月29日，因道路出行问题，村民童某将普某家正在修建的水沟及钢模损坏，两人发生激烈争吵。民警快速介入，及时组织双方到综治中心调解，最终双方就赔偿达成一致，矛盾纠纷仅用半天时间就快速化解。像这样快处快调的“小事”很多，矛盾化解在村头、在田间、在源头，防范效果日益明显。

戛洒镇地处哀牢山红河谷，一些村寨距集镇较远，除了进村入户常态化开展送证下乡、上门调解等便民服务外，派出所在“新平之窗”平台上创建了“枫桥式网上公安派出所”，开设了户籍预约代办、纠纷预约调解、举报投诉、法治宣传、所长信箱等窗口，让群众感受“指尖警务”的便捷。

“对群众留言或提出的调解诉求，我们都会及时梳理解决。发现大家对户籍办理业务需求较多后，我们及时采取周末延时、赶集日全天候服务等措施，打造‘永不下班’的服务窗口。”戛洒派出所户籍民警杨诗雨介绍。

同时，前移服务阵地，把警务室融入各村（社区）便民服务中心（党群服务中心），通过设置警务公示栏、发放联系卡等方式，接受群众咨询求助、纠纷调解，开通驾考流动下乡等通道，真正做到群众有求助、公安有回应。

“戛洒辖区的警民关系就像傣家的糯米饭，越揉越黏；也像傣家的火塘，越烧越暖。”戛洒派出所所长冯立孝说。

打造“傣味”流动调解室

三年来调处矛盾纠纷900余起

傍晚的新寨升起袅袅炊烟，刀大叔家飘出油炝干巴的香气。戛洒派出所副所长杨晓东坐在长板凳上，用傣语、汉语轻声劝解：“阿叔，少喝点酒，喝多了伤身体，要多为娃娃着想……”一场因酗酒引发的家庭矛盾，在杨晓东多次上门走访中平息。

在另一个寨子里，冯立孝正入户进行第四次调解：“生活还要继续，小娃还要抚养，以后别互相纠缠，生活要向前看。”双方当事人在协议书上签字后，一起长达5个月的婚恋纠纷顺利化解。这样的场景，是戛洒派出所“院落调解”“田埂调解”“火塘调解”的日常。

“矛盾纠纷调解工作一直是派出所的重点工作，特别是婚恋纠纷、邻里纠纷、矿区纠纷，以及企业与员工之间的经济纠纷，我们在调解时不仅仅讲法理，还要讲情理。”杨晓东说。

开展双语调解是戛洒派出所民辅警的基本功。派出所坚持“融入傣乡民俗、发动傣家群众、扎根傣家土壤”工作法，当事人在哪就把流动调解室搬到哪，融入当地民俗文化，不仅民辅警上门，还积极发动村里德高望重的长者、村干部共同参与，确保及时调、快速处、长效治。

面对辖区18个村（社区）、多民族聚居的复杂社情，民警通过双语调解、提前介入、协同共治等举措，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的目标。依托“综治+警务”，三年来，调处矛盾纠纷900余起，为群众挽回经济损失超500万元。其中，90%以上的矛盾纠纷隐患在走村入户和接处警中发现，并在院落里、田埂间、火塘旁悄然化解。

网格防控舞出“平安彩带”

辖区刑事、治安案件同比下降

在戛洒的广场、矿区、田埂，一支由民警、网格员、护果队、平安志愿者组成的巡逻队像一条“彩带”蜿蜒于山水间。这支队伍，就是派出所推行“警格+网格”的一个缩影，通过划分警格对应网格，让基层治理触角延伸至辖区的各个角落。

建立“警格+网格”立体化防控网是戛洒派出所推行“派出所主防”的主要措施，通过组建由民警、网格员、护果队、平安志愿者等组成的巡逻队，在矿区、景区、果园、田间等开展一体化勤务，确保隐患纠纷及时发现、快速处置、有效化解。

辖区大红山矿区有4000余名职工，其中3000名为流动人口，派出所在矿区设置警务室，发动矿工与当地群众力量，建立“见事就管、教育劝导、共治共建”联防机制，推动打造民族团结共建平安矿区，教育引导广大群众从“要我守法”向“我要守法”转变。2023年以来，矿区盗、抢、骗以及企业内部矛盾纠纷“零发生”。

在新寨果园，民警与果农组成的“护果网”正守护着漫山遍野的果树，确保果商与果农之间的纠纷就地化解。在花街节、泼水节，巡逻队穿梭在人群中，维护秩序的同时为外地游客做好服务引导，及时解决游客遇到的各种难事和纠纷。

三年来，辖区的刑事案件、治安案件均同比下降，警民携手、守望相助、民族融合，民族团结之花如花腰傣服饰一样绚丽多彩。

哀牢山上的“最亮星光”

三年救助游客百余人

近年来，慕名来哀牢山的游客络绎不绝。面对哀牢山复杂的地形，派出所在石门峡景区设立警务室，组建了一支由民警、消防员、医疗人员和熟知地形的村民组成的救援服务队，配备了专业救援装备，对车辆可到达的30分钟内到达现场，对需步行到达的1小时内到达现场，确保第一时间实施救援。

2024年夏天，贵州驴友王女士被困于海拔2100米的原始森林，派出所民警接警后立即赶往现场救援。因深山内没有信号，仅能确定其大概位置。经过艰难搜寻，最终找到了王女士，并将其安全带出景区。

“我在茶马古道附近，天太黑找不到回去的路，现在气温低，我感觉身体在失温。”“我在燕子崖瀑布下面的河流，过河时脚被石头划伤，背包和衣服被水冲走。”类似求救时有发生。一名获救的登山者感叹：“这里的警察不仅勇敢，还有着极高的专业素养。”三年里，派出所累计救助游客百余人。

从穿梭在村寨的藏蓝身影到调解室里的温情对话，从泼水节上的暖心守护到哀牢山上的“最亮星光”，戛洒派出所用贴心的警务模式、温暖的便民服务、扎实的治理成效诠释着新时代“枫桥经验”的内涵。

来源：玉溪日报（2025-08-04 A04版：四版）